网友称怡轩海璟天翡电梯有质量问题和隐患，有人被困，物业敷衍

近日，有网友反映怡轩海璟天翡小区电梯存在质量问题及安全隐患。

该网友表示，其本人于10月3日乘坐小区8栋一单元电梯，至31楼时电梯出现故障，致被困31楼电梯中十几分钟，现仍心有余悸。

事后小区物业管理方敷衍了事，至今一直没给其一个清晰及合理解释。该小区电梯运营至今不满3年，同小区业主也曾遇到电梯故障被困情形，小区电梯安全与否直接关系到每位业主切身安全。该小区电梯质量及安全是否存在隐患，小区物业管理方日常工作中是否存在麻痹大意，请领导明察。

对此，汕头市市监局回复称——

经核查，本次电梯故障是地坎垃圾异物卡住电梯门所致，经调取监控录像，维保人员于业主被困后7分钟将其解救出来，物业服务中心已向其进行了沟通解释。

事后，电梯维保单位对该梯各部件进行了全面清洁、润滑和检查，处理后现场再次试运行正常。经排查，该小区在用电梯在投用前均已检验合格，未发现明显质量缺陷，目前仍在定期检验检测有效期内，并已按要求落实维护保养，运行良好。

综上，本次故障困人救援响应和处置及时有效，未发现电梯存在质量问题和安全隐患。接下来，市场监管部门将持续加强电梯安全监管工作，进一步落实使用单位电梯安全管理主体责任，保障人民群众乘梯安全。

来源：人民网