江南梅湾频频被投诉，有关部门回复

近日，有网友在人民网留言投诉江南梅湾涉嫌违规销售、更换物业等问题。

该网友表示，江南梅湾在未取得预售证之前就开始对房产进行售卖。并且，原购房合同签署交房后物业服务是泰*物业，现开发商在未经业主同意的情况下，擅自主张更换物业，该公司没有对外公开招标，报备协*物业，没有履行合同承诺，江南梅湾原本是一级物业，现换成三级物业，协*物业远远达不到该标准，网友希望有关部门领导，对安*公司违法售房，违法更换物业等行为进行深查，还业主一个公正公开的环境。

对此，金平区、市住建局回复称，关于物业管理服务的问题，金砂街道已告知相关情况，并做好政策解释工作。

关于网友反映该楼盘未取得预售证之前就开始对房产进行售卖的情况。市住建局已电话告知将相关证据材料送达市住建局或市城市管理和综合执法局，以便进一步调查取证。该楼盘前期有群众投诉反映安嘉公司涉嫌违规销售商品房，市住建局根据群众提供的证据材料，经初步调查后，已将安嘉公司涉嫌违规销售商品房相关线索移交市城市管理和综合执法局进一步调查处理。市住建局将进一步加强对江南梅湾楼盘的销售监管，督促企业依法依规经营。

关于网友反映开发商在未经业主同意的情况下擅自主张更换物业等情况。经金平区金砂街道调查，2022年1月，江南梅湾楼盘前期物业备案服务单位为汕头市泰安物业管理有限公司，后建设单位与汕头市泰安物业管理有限公司因双方自身原因，于2023年5月达成协议解除原双方签订的《前期物业管理服务合同》,建设单位另行招标选聘前期物业服务企业。2023年8月，建设单位向金砂街道重新申报前期物业管理合同备案，备案物业服务单位：汕头市协华物业管理有限公司。根据前期物业合同备案工作要求，在金平区住建部门的指导下，金砂街道依法受理了安嘉公司变更江南梅湾前期物业的备案申请，同时要求安嘉公司妥善处理与业主之间的纠纷。

另外，经了解，对物业管理资质作出规定的《物业服务企业资质管理办法》已于2018年3月8日依据《住房城乡建设部关于废止<物业服务企业资质管理办法>的决定》被废止，即2018年3月8日后不再以物业服务企业资质等级区分物业服务企业，因此不存在物业服务企业降级的问题。

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