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汕头市住建局回应!涉及新楼盘交房迟、新房质量、物业不作为、业主委员会落实等问题

汕头房妹
汕头房妹 达人站务
2021-04-16 10:004.2万 阅读 | 评论 6
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近日,汕头市住房和城乡建设局有关人员作客《民声热线·回音壁》广播直播栏目,回应市民咨询的问题,包括小区物业问题、老旧小区加装电梯、汕头业主委员会落实问题、新楼盘交房频频拖迟等问题。现在我们就来看看。



市民来电反映:

家住金厦园6栋5楼,园内有一棵巨大的杨树已经伸到我家阳台,对生活造成极大的影响,请问能否解决?

答复:

经了解,您所居住的小区无物业公司实施管理,市住建局在接到反馈问题后,迅速转交金平区政府落实有关职能部门协助解决。4月12日金平区城管局来电,反馈已于4月11日落实修剪树枝工作。市住建局工作人员随后向您家人核实,确认以上情况属实,该问题已解决。


市民来电反映:

潮阳中信东山花园3栋住户,在小区内有一个垃圾场,收垃圾的人员进行废品回收在赚钱,造成一些噪音污染,住户投诉12345但一直没回应。

答复:

接到您反映的问题后,市住建局立即落实潮阳区住建局督促该物业服务企业,加强临时转运点周边环境的卫生保洁工作,合理安排分拣时间,要求小区保洁人员在分拣垃圾时减少产生噪音的问题。


市民来电反映:

万豪南湾住宅小区物业管理存在脏乱差现象,要求成立业委会,原定2月27日召开的,但所在居委认为投票时间过长,另外,投票地点应该设在居委,并要求收票和投票时间应在4天完成,但我们有1000多户,从领票到填票投票,这个时间根本来不及,现在事情没进展,请求市住建局介入指导。

答复:

关于您反映的万豪南湾成立业委会的问题,市住建局高度重视,已联合龙湖区住建局先后与您、物业公司(开发建设单位)、珠池街道和小区业主委员会筹备组联系,召开4场协调会,了解详细情况,指导该小区依法合规推进业委会成立,及时纠正不合规行为。因为业委会代表着业主的心声,其权力是业主赋予的,其成立要经过筹备、推选、公示、异议处理等相对复杂的程序,下一步市住建局将继续加大指导力度,稳步推进业主委员会的成立。


市民来电反映:

家住在金龙小学对面杏园,我家的朝向在街边,是栋老房子,老人很多,请问能否加装电梯?

答复:

根据市政府2019年6月15日印发的《汕头市开展既有住宅增设电梯工作的实施意见》规定,既有住宅增设电梯应以实用性为原则,不得侵占现有城市道路空间,不得影响城市规划实施,尽量缩小电梯井及突出外墙面的尺寸,减少对周边相邻建筑的不利影响。根据市自然资源局印发的《汕头市既有住宅增设电梯规划指引》规定,增设电梯的方案设计应综合考虑增设电梯场地条件、结构安全、救援通道、消防通道、环境改造、相互干扰等因素,尽量减少对相邻建筑或业主的不利影响;不应影响城市规划的实施,不应侵占现有城市道路空间;沿城市主次干道的楼房面向道路一侧原则上不可增设电梯;沿城市支路的楼房面向道路一侧增设电梯的,增设电梯不得占用道路红线内用地,同时增设电梯应符合道路景观规划要求;增设电梯应减少占用现状绿化及对周边相邻建筑和城市景观的不利影响。对现状绿化产生影响的,应在总平面方案中优化绿化布置;增设电梯设置位置应尽量避免和减少对市政、小区管线设施的影响,涉及影响的,需注意道路、绿化与地下管线之间的对位与保护关系,应制定可行的管线移位方案并征求管线权属单位的意见,避免因道路调整造成地下管线受损;增设电梯后的通道或小区道路宽度应符合《建筑设计防火规范》(GB-50016)、《城市居住区规划设计标准》(GB50180-2018)要求,确保出行通道畅通,以及满足消防安全要求;增设电梯退用地红线距离应保证消防安全的要求,消防车道宽度及设置应满足现行规范要求。

市住房城乡建设局已于4月9日与来电市民电话联系解答相关问题,并于4月13日安排到杏园小区现场勘查,现场解答群众疑问。如后续杏园居民群众对具体情况还有疑问之处,金平住建局及金平行政服务中心进行针对性咨询。


市民来电反映:

我住在华新西路10号新华园4栋110房,家里的燃气总箱位置和同楼层住户的位置不一样,有些裸露在外的部分万一漏气,担心会有危险,需要改装,我去过华润和金平房管投诉,都反映无门,请问能否解决这个问题?

答复:

根据国家规范《城镇燃气设计规范GB50028-2006》(2020年修订版)中第6.3.15和第10.3.2条例规定,室外架空燃气管道,可沿建筑物外墙或支柱敷设,燃气管道距离住宅或公用建筑物门窗净距:中压管道不应小于0.5m,低压管道不应小于0.3m;用户燃气表的安装位置,宜安装在不燃或难燃结构的室内通风良好和便于查表、检修的地方。住宅内燃气表可安装在厨房内,当有条件时也可设置在户门外。即是:燃气计量表及燃气管道的安装,主要是从的安全间距、通风、便于检修等要素进行规范要求。

您所反映的燃气表箱系原房管局所属新华园小区建设配套燃气设施,于2006年竣工,由有资质的设计单位汕头市燃气建设公司统一设计施工。接到反映后,燃气公司多次组织现场勘查,结果显示,燃气表安装位置位于室外,通风情况良好,不位于楼梯间等消防疏散通道,且低压燃气管道距离门窗洞口间距超过30cm,满足规范对于燃气管道安装的要求。

燃气公司每年按要求对民用燃气开展安全检查,请各位市民放心使用管道燃气。在使用过程中如有发现任何故障,可拨打燃气公司服务热线0754-86788888,或抢修抢险热线0754-88660999。


网友反映:

东豪地产东泰城市花园顺华物业公司不作为乱作为。

私自设立地下车库没有售卖出去车位加装栏杆破坏防水层楼板漏水。会所游泳池交房四年没法开放使用,池底开裂没修补,漏水到地库。会所没空调、排气、电视机,不像会所,游泳池池底漏水漏水到车位。

卫生情况差,垃圾没有做到日清理,6栋下面垃圾房天天发出恶臭,6栋负二也堆满建筑垃圾。配套静菜市场无法使用。每层楼电梯口玻璃窗泥沙堆积如山没清理,小区草坪大量生活垃圾纸屑没清理。树木没浇水枯死严重光秃秃。小区过道灯经常不亮,电梯口天花板灯经常不亮。小区地下车库经常被刮花车。小区的喷水池音乐广播经常不运作。喷水池成枯水池。蚊虫滋生老鼠成灾,也没有定期杀虫,只是挂个宣传纸在楼梯。地库没售卖出去,车库订上栏杆破坏防水层导致漏水。

小区的大门岗西门经常中午没保安并且敞开大门和闸口随便人员出入,保安去睡觉两小时,不像有管理。小区物业员工离职率高!业主要求换物业公司,并成立业主委员会!

答复:

关于您反映东豪地产东泰城市花园的物业管理问题,我局已督促龙湖区住建局迅速落实相关物业服务企业进行自查自纠,针对存在问题进行整改,并要求该企业要高度重视业主反映的问题,加强与业主沟通,规范小区物业管理并努力提升服务质量。关于成立业主委员会,根据《广东省物业管理条例》、《汕头经济特区物业管理条例》的规定,百分之二十以上业主可以联名向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的,业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。即:符合以上条件的物业住宅小区可以向属地镇街提出申请,依照法定程序召开业主大会,选举产生业主委员会,镇街将依法给予指导和监督。

关于小区物业管理问题,您也可以通过电话直接向龙湖区住建局反映,联系电话:88260734。


网友反映:

汕头能否在全市小区实现成立业主委员会来监督物业。汕头业主委员会现在实行情况怎样?

答复:

立业主委员会行使小区物业管理活动监督,是法律赋予业主的权利。根据《广东省物业管理条例》、《汕头经济特区物业管理条例》的规定,百分之二十以上业主可以联名向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的,业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。即:符合以上条件的物业住宅小区可以向属地镇街提出申请,依照法定程序召开业主大会,选举产生业主委员会。目前,我市先后有73个小区成立了业主委员会,覆盖率与全省平均水平相近。随着业主自治意识的逐步提高,我们相信在各方共同努力下,我市物业小区业委会的覆盖率会逐步提高。


网友反映:

建议住建局联合市创文办,每个季度对全市住宅小区进行绿化,卫生,小区环境,物业管理质量,是否定期杀虫,有无定期人员站岗步行巡逻,车位停车情况,小区亮灯率,垃圾是否日清等实现监督评比打分不定期抽查。深入了解小区群众的反映看法。并向社会公布评分共同创文。也希望业主委员会能够落实在全市小区实行!

答复:

目前,市创建办对物业小区等有关场所实地考察标准作出考评部署,市住建局也制定了考核评比方案,下一步将落实有关部门积极推进。此外,今年1月份,我局实施“双随机一公开”检查措施,在全市范围内开展住宅小区物业服务质量考评试点检查考核工作,考评内容涵盖综合管理服务、房屋共用部位管理、共用设施设备运行维护和养护、公共秩序维护、环境管理服务、精神文明建设和专项整治工作等方面,包含27个项目144条考核标准,力争通过开展考评,规范物业服务行为,促进全市物业服务水平整体提升。该次检查考核结果已于我局网站通报。

关于业主委员会,根据《广东省物业管理条例》、《汕头经济特区物业管理条例》的规定,符合条件的物业住宅小区可以向属地镇街提出申请,依照法定程序召开业主大会,选举产生业主委员会。接下来,我局将继续推动落实各区县住建局指导镇街做好业主大会成立和业主委员会选举工作,并通过推动修订《汕头经济特区物业管理条例》,完善有关配套措施,健全业主自治相关条例规定。


网友反映:

近来天气转热,蚊虫滋生,请联合有关部门爱卫办、城管等,对各个小区进行蚊虫查杀、老鼠查杀。并让相对应街道、居委、小区物业落实每周一次灭四害。

答复:

根据市爱卫办、市文明办、健康汕头推进办相关工作部署,结合您的建议,市住建局部署各物业服务企业加强小区环境卫生整治,并在物业管理小区开展爱国卫生月专项活动。要求各物业公司坚持预防为主,采取群众运动与专业队伍相结合的方式,全面排查病媒生物草生重点场所和部位;结合当前气温上升、小区蚊虫密度骤升现象,在做好日常病媒生物防制工作的同时,加大灭杀频次和力度,组织所管理小区集中开展蚊虫统一灭杀行动,降低病媒生物密度,有效预防小区媒介疾病发生。


网友反映:

小区物业阻拦充电桩建设怎么办?

答复:

关于充电桩的安装,首先需考虑小区停车场现有条件是否满足加装条件。按照广东省《电动汽车充电基础设施建设技术规程》及有关指标,在2016、2017年之前的老旧小区增建汽车充电桩,停车场基本不具备防火单元、防火分区、监控报警等电气和消防安全设计标准,须经过技术改造才能满足要求。

市住建局在此建议业主根据需求,通过业主大会授权物业服务企业,利用小区边界空间或公共停车位,按照规范建设相对集中的公共充电基础设施并提供充电服务。


网友反映:

自我市开展创建文明城市以来,凤凰山路整个路面都已经落实黑化改造,人行步道也基本改建完成。但唯一剩下了金平区与龙湖区交界处(即龙溪路口区界左右)近300米的破损的路面未改造黑化,该段路面私设斜坡现象严重影响交通,步道破损塌陷呈沙土化严重,已经严重影响车辆和行人的安全。建议市住建局牵头龙湖区对该路段进行勘验及时落实改造。

答复:

龙溪路南侧步道属龙湖区管辖,路面及北侧步道属金平区管辖,建议您依据实际情况向属地管理部门反映。市住建局将在职能范围内对相关工作予以支持和配合。


网友反映:

请问八十年代建的杏花街住宅什么时候轮到老旧小区改造?不是按建设年份先后建造吗?

答复:

金平区老旧小区目前是按照摸查改造条件成熟的小区分年度进行改造,第一批改造已启动。关于杏花街住宅具体情况建议您向金平区政府咨询。


网友反映:

潮阳区金灶镇金溪社区农民公寓说了好几年还没建?

答复:

社区农民公寓是各社区委员会自发向镇政府请示立项、报区发改局审批等经过一系列程序实施的,具体情况建议您向金灶镇政府或社区委员会咨询。


网友反映:

请问泰山路洛河什么时候能打通?现在这里有2个小区,人越来越多,出入很不方便。

答复:

四季园与龙腾熙园之间的洛河路非市住建局作为建设主体实施的工程范围内,建议您向属地管理部门咨询具体情况。


网友反映:

星湖城信港物业违规开放6号出库出入口给ktv使用,破坏小区安宁的环境,并存在安全隐患。

答复:

经市住建局落实龙湖区住建局核实反馈,您反映的ktv为位于星湖城23栋公寓1-3层的音乐在线ktv,23栋临近星湖城6号门,6号门出入口岗亭位置原设计于车道口斜坡处,为了便于规范管理和方便业主,将6号门岗亭位置前移于当前临金砂路的位置。接下来,市住建局将落实龙湖区住建局督促物业公司做好车辆停放相关引导工作,加强小区安全管理。


网友反映:

作为计划第一批改造的17个老旧小区之一,有着二十多年楼龄的梅园何时能动工改造?

答复:

梅园属汕头市金平区老旧小区2020年度改造任务中的梅翠片区,目前项目已动工。具体情况建议您向金平区政府或金平区住建局咨询。


网友反映:

星湖城小区电梯经常性故障,一周可以故障几天,安全感太低。小区卫生不到位,小区内的人工湖没有及时清洗和更换水,天气一热,不仅滋生蚊子还发出阵阵恶臭。小区物业不给业主有监督的声音,把业主踢出小区物业群。

答复:

经龙湖区住建局核查反馈,星湖城小区有专业的电梯维保单位在小区驻点维保,每台电梯每15天进行一次维护保养,保养过程中,电梯处于停止运行状态。

关于人工湖清理的问题,据该物业管理公司反馈,小区内的绿化浇灌用水来源于人工湖水,每天绿化用水量与人工湖补水量对等,活水活用,整池湖水浇灌使用周期约7-10天便可轮换一次。人工湖按计划每年清洗一次,上次清洗时间为2020年10月份,清洗过程用时近1个月。

关于您反映的蚊虫问题,物业服务中心每周一次灭蚊消杀行动,每天对小区卫生环境进行检查、督查,每月三次集中大检查,发现问题及时处理。

关于把业主移出物业群的问题,市住建局要求该物业公司要高度重视业主反映问题,耐心听取业主意见、积极沟通不断提高服务质量。

接下来,市住建局落实龙湖区住建局督促物业公司加强小区管理、保洁服务等工作,及时解决业主提出的问题。


网友反映:

御景江南小区配套的游泳池变成高收费“贵族”游泳池,没有小孩可游的区域,这个合理吗?

答复:

关于您反馈的问题,市住建局落实龙湖区住建局核实,御景江南小区6、7栋105号、201号房健身活动馆、301号房健身中心、302号房老年人活动中心的权利人为广东泰安房地产集团有限公司。根据该司反馈,为便于经营管理,增加和丰富了老年人活动中心的项目和内容,实行有偿服务,为小区老人、小孩提供更好的活动环境和条件。

市住建局落实龙湖区住建局督促物业公司要协助业主积极向开发单位反映问题,尽量满足业主的需求。


网友反映:

现在汕头市区的住宅小区物业管理水平参差不齐,同样是收一级物业管理费标准,有的小区舍得投入,管理很好;有的小区不舍得投入,管理很差,特别是在卫生和出入安全管理方面差距很大,请问住建局在这方面是如何管理和监督的,对一级物业标准每年有没有进行考核?对一些长期业主意见很大、投诉较多的小区有没有实行惩罚机制?另外住建局能不能尽量协助每一个小区成立业主委员会呢?

答复:

您反映的我市住宅小区物业管理水平参差不齐问题确实存在。为加强我市物业管理工作,今年1月份,市住建局实施“双随机一公开”检查措施,在全市范围内开展住宅小区物业服务质量考评试点检查考核工作,涉及各等级物业管理服务的小区,力争通过开展考评,规范物业服务行为,促进全市物业服务水平整体提升。同时,市住建局积极督促各区县住建局属地管理责任,加强物业小区常态化管理,落实对辖区内物业住宅小区的抽查和检查,对物业管理纠纷及时处理,如有发现物业管理违规问题将要求尽快落实整改。

关于业主委员会,根据《广东省物业管理条例》、《汕头经济特区物业管理条例》的规定,符合条件的物业住宅小区可以向属地镇街提出申请,依照法定程序召开业主大会,选举产生业主委员会。

接下来,市住建局将继续推动落实各区县住建局指导镇街做好业主大会成立和业主委员会选举工作,并通过推动修订《汕头经济特区物业管理条例》,完善有关配套措施,健全业主自治相关条例规定,提高我市业主委员会的覆盖率。


网友反映:

近年来物业纠纷问题不断,物业问题关系到民生问题。例如最近金平区某物业事件。近来,北京深圳等大城市也相继出台物业管理城市条例,扩大落实全市各个小区物业的业主委员会业主代表监督力度,同时对各小区明察暗访,不断抽查,发放随机的调查表给小区物业的业主填写。各大城市将落实全市小区物业业主委员会成立的实现率作为任务目标。请问汕头目前的情况怎样?相信也有制定一整套物业的服务标准。另外汕头一级物业管理标准是什么?


答复:

据不完全统计,目前我市先后有73个小区成立了业主委员会,覆盖率与全省平均水平相近。市住建局将继续推动落实各区县住建局,指导镇街做好业主大会成立和业主委员会选举工作,并通过推动修订《汕头经济特区物业管理条例》,完善有关配套措施,健全业主自治相关条例规定。

关于一级物业管理服务标准,请参考《关于印发<汕头市住宅小区物业管理服务等级标准>的通知》(汕房产[2011]214号),物业小区的具体服务标准,请以合同约定为准。


网友反映:

新买的房子质量有问题,每次下雨外墙渗水严重,瓷砖开裂,这样的情况应该如何找鉴定机构对房屋进行鉴定吗?汕头市房屋鉴定所能否鉴定房屋质量?

答复:

购房合同约定保修期内出现的房屋质量,业主可以直接要求开发商进行处理。保修期外出现的房屋质量问题,建议业主带齐资料向汕头市房屋鉴定所(金平区大华街道华坞新村十座二楼,联系电话 88426168)咨询。


网友反映:

市区最近一段时间泥头车,沙石车超载、超速,发生交通事故概率有明显上升趋势。特别在海湾大桥进来的泥头沙石车超载特别严重,海湾大桥一进来中山东泰山路一抓一个超载一个准,特别是下半夜超载更多。有统计中山东和泰山路每两天就有一宗交通事故关于泥头车或者沙石车的!因为礐石大桥有实现电子测量超重监控,这边没有。进来的泥头车砂石车飞奔在市区泰山中山东路产生噪音污染,你在它附近开车感觉地都会震动。市区新建好道路会被这些超载车破坏掉道路路基。请住建部门联合交警部门运管部门不定期治理。同时对建筑公司和运输企业进行宣传片宣传教育。

答复:

车辆超载、超速问题,建议您向公安交警部门、交通运输执法部门反映。

在道路交通安全源头管理方面,市住建局严格贯彻市委、市政府的指示,紧扣“上下联动、条块结合、标本兼治”的原则,结合创建文明城市工作及日常监督管理内容,协助推进我市道路交通安全工作。一是压紧压实行业监管责任和企业主体责任,严格要求各房屋市政工程施工单位建立施工运输车辆管理台账,详细记录车辆证照信息、进出场信息和密闭情况等;对运输车辆要严格实行“一不准进,三不准出”管理,无证车辆不准进,未冲洗干净车辆不准出,不密闭车辆不准出,超限超载车辆不准出,确保所有出入施工工地的运输车辆封闭严密、平装运输,严禁出现超载、无遮盖、轮胎和车身带泥上路、车厢密闭不严等情况。二是对运输车辆存在严重交通违法行为的施工工地和企业,积极配合交通运输主管等部门依法追究相关企业的主体责任,督促限期整改;对整改不到位的,纳入建筑施工“黑名单”。


网友反映:

目前市区道路的改造情况怎样?例如金砂路、长平路、潮汕路等,工期进行情况到底如何,特别是潮汕路的改造进展非常慢。这不单单影响交通压力,还影响到附近商家商户铺户做生意情况。希望工期能够尽快落实。

答复:

市住建局作为建设主体实施的金砂路(金环路-金泰立交)环境品质提升改造工程、金砂中路(大华路—金环路)改造项目以及长平路、华山路升级改造工程正在全力推进中。

目前,金砂路项目金环路至黄山路路段已基本完成人行步道建设;金泰立交桥下人行步道正在进行透水砖铺设工作,南往南、北往北调头车道已完成混凝土浇筑工作,正在完善配套设施;金陵路至金新路路段北侧已完成雨污水主管安装;金新南路至东厦南路路段北侧正在进行地下管线探查;东厦路至金环路路段南侧已完成道路底层沥青摊铺;大华路至汕樟路路段南侧正在进行管道施工;汕樟路至金陵路段北侧雨、污水主管施工已完成。

长平路项目,黄山路止泰山路路段正在铺设底层沥青;金环路至华山路、天山路至衡山路路段南侧人行道、骑行道正进行施工;星湖公园至嵩山路路段南侧正在铺贴人行道花岗岩砖;金环路至华山路路段北侧雨污管道铺装。

潮汕路非市住建局实施范围,建议您向交通运输部门咨询。


网友反映:

请问买的新楼盘,迟迟交不了房,该怎么办?

答复:

建议您通过以下途径解决:方法一,由购房人与开发企业协商,按双方签订的合同或协议约定退房或索赔;方法二,若双方未能达成一致,按商品房销售条例规定,购房人可依法提起诉讼或申请仲裁。


网友反映:

在道路施工围蔽时能否为临时人行通道增设水马,不然行人行走在路边很没有安全感。

答复:

目前,市住建局建设实施范围内的各项目现场水马围挡均严格按照国家有关标准,经城管、交警部门同意后布设。有关具体点位水马设置的意见,建议您向城管部门反映。市住建局将在职能范围内,对相关工作积极予以支持和配合。


网友反映:

为什么东泰城市花园门前草坪一直在挖在修?没停过?大树木都没有了,被砍掉了。

答复:

据悉,东泰城市花园门前目前是汕头市粤海水务有限公司在进行自来水泵站工程建设,该工程需要开挖地面、埋设自来水管。具体情况建议您向汕头市粤海水务有限公司咨询。


网友反映:

梅园什么时候能开通管道煤气?

答复:

根据燃气公司前期对该片区的现场勘查,梅园21-26栋、30-33栋符合燃气设备安装要求,可以实施安装,预计2021年5月份将进场宣传,办理安装申请登记等相关业务,敬请市民留意。除上述10栋住宅,梅园片区其他楼栋结构复杂,楼栋间距小,不符合管道燃气安装的规范要求,无法安装燃气管道。


网友反映:

黄河路快速化改造后,是否考虑加装隔音板?

答复:

黄河路快速化改造工程完成后,将对现场进行噪音检测,并根据检测情况决定是否增加隔音板。


网友反映:

旧楼加装电梯,电梯加装后增加的面积是否像广州一样可以算入房产面积?

答复:

按照市政府2019年6月15日印发的《汕头市开展既有住宅增设电梯工作的实施意见》第七项(新增面积处理)“对因加装电梯而增加的建筑面积,属于该栋(梯)全体业主共同共有,不再变更各分户业主产权面积。因公共利益需要征收的,增加的建筑面积按折旧价予以补偿”的规定要求,目前,我市旧楼加装电梯,电梯加装后增加的面积不予计入各分户业主产权面积。


网友反映:

嵩山桂华路段维修什么时候结束,怎么这么短的路要修那么久?修路期间,嵩山浦江-桂华路能不能开口供横过,减少交通压力,现在车流集中在施工区门口掉头,经常塞车!

答复:

桂华路-汕汾路路段目前已经完成下水道90%的施工任务。预计在今年5月底完成并开放交通。浦江路-桂华路开口问题,需要经过交警部门审批,具体情况建议您向交警部门咨询。


网友反映:

房贷审核不通过,要退房款,销售员要求申请者填写书面申请不得涉及到是因为银行审核不通过以及是销售员本身填写提交的收入证明所造成的,所以销售员亲手教申请者填写捏造申请原因从中获取钱财。请问我要投诉哪个部门?

答复:

针对“银行房贷审核不通过,要退房款”问题,建议按双方合同约定处理。

针对“销售员要求……所以销售员亲手教申请者填写捏造申请原因从中获取钱财”的情况,对于商品房销售人员违法违规销售的行为,市民可直接向所在地住房管理部门投诉并提供相关证据。一经核实,将依据职能移交相关部门依法查处。涉嫌商业欺诈的,由公安、市场监管部门依法处理;违反金融管理规定的,由金融管理部门处理。

请各位市民购房提高风险防范意识,不购买未取得预售证或不及时办理网签合同的商品房,不支付任何不直接汇入预售款监管专用账户的预售购房款,切实维护合法权益。


网友反映:

请问合信星湖城小区建设单位是哪个单位? 投资开发时间是什么时候?总建筑面积(专有部分面积之和)有多大?总户数是多少?

答复:

合信星湖城小区的建设单位是汕头市合信房地产开发有限公司,销售面积552519.07平方米,套数7391套。其他具体情况建议您向属地管理部门龙湖区住建局咨询。


网友反映:

星湖城一号门人车分流的问题严重,2019年好像撞到老人,現在每次开车或者走路都是胆战心惊的。多次向物业交涉,均以要全体业主同意整改为由拒绝。

答复:

关于您反馈的问题,市住建局落实龙湖区住建局督促物业公司认真听取业主反映的情况和好的建议,采取可行措施,加强此处管理,确保安全。

来源:汕头民声热线

汕头房妹 汕头房妹房产
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_城市猎人
_城市猎人
1楼
住建局回应得不错
狂人日记本
狂人日记本
2楼

抓抓卖楼花吧,一抓一个准

话篓子
话篓子
3楼

希望有关部门能多多推动 每个小区业主委员会的落实,监督物业管理

汕头楼哥
汕头楼哥
4楼

汕头楼哥,带您了解汕头楼盘,新楼盘,二手住宅商铺,应有尽有,给我一份信任,还您一份奇迹,咨询13636326198(微信同步)24小时为您服务欢迎致电

fghjcn
fghjcn
5楼

作为市里十大民生工程,旧城改造中的水泵更换涉及哪些小区(或者说能更换的小区应达到什么条件),具体施工时间,作业内容能不能公布一下?

请粤海水务答复一下,这和很多人家里的装修计划有关。

jy01270141
jy01270141
6楼

作为市里十大民生工程,旧城改造中的水泵更换涉及哪些小区(或者说能更换的小区应达到什么条件),具体施工时间,作业内容能不能公布一下?

请粤海水务答复一下,这和很多人家里的装修计划有关。

来自 @fghjcn 的回复

您好!我是汕头粤海水务公司工作人员,您的问题应该是关于中心城区供水系统提压改造项目的具体范围和实施时间。本项目一方面通过出厂供水提压;另一方面在金平区南部(主要范围:东厦路以西、金湖路以南、梅溪河以东、博爱路以东)和龙湖区龙湖村的低压区域,配套建设社区泵房、对社区老旧管网进行改造和表后老旧立管规范化整改,满足最小市政服务水压不低于0.28Mpa,通过两方面的措施整体提升中心城区供水服务水压,解决前述用户的水压问题。项目已于2021年3月启动,正在勘察设计过程,因此目前无法列出涉及改造的具体小区及施工内容。整个项目将于2022年底全面完成。当前汕头粤海水务公司作为项目建设单位正在配合金平区开始实施的第一期(平北、平西、平东、金兴苑、桂馥里、美昌里、桃园、梅园等17个小区)老旧小区改造项目,同步先行实施中心城区供水系统提压改造项目的地下管网改造,将随着金平区第一期老旧小区改造项目同步完成。

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