潮汕低价旅游路线！市文旅局提醒：谨慎参加

近期，我局收到涉及通过各电商平台推送的潮汕低价游线路的投诉咨询，为切实保障旅游者的合法权益，维护旅游市场秩序，现特发布此告示，提醒各旅游者谨慎参加相关潮汕低价游线路。

近期发现，部分外市旅行社通过网络中介推广潮汕低价游线路，旅游者经平台推荐，通过添加中介微信等方式将定金预付给中介，并约定往返自理，落地后签订旅游合同。但在实际行程中涉及问题较多，形成投诉且涉及外地旅行社协调处理难度较大，投诉问题涉及虚假宣传、未按承诺履行服务、擅自改变行程增加购物点、签订旅游合同旅行社与平台预定旅行社不一致等。

为避免旅游者在选择潮汕游线路时遭受损失，建议采取以下措施：

一、核实企业资质。仔细查看旅行社是否具备《旅行社业务经营许可证》，若有疑问，可致电我局进行查询核实。参团旅游时，选择正规资质旅行社，建议出行前与旅行社签订详细的电子旅游合同，明确行程安排、自费项目、服务标准、费用明细、违约责任等关键信息，并索取发票保留购物小票；若旅行社要求落地后签订旅游合同，建议选取旅游目的地所在地合法合规旅行社。

二、防止虚假宣传。目前我市并未开展对旅行社开展组团补贴奖励活动，若宣传中出现“政府补贴”等字样或价格明显低于市场，请谨慎识别，切莫掉入“不合理低价游”陷阱，同时注意甄别“免费旅游”“保健旅游”“预付旅游”等虚假宣传信息；

三、文明绿色出行。出游期间，遵守生态环境、文物古迹保护规定，不大声喧哗，不乱刻乱画；临近年关，潮汕地区传统习俗活动较多，请尊重旅游目的地风俗习惯及宗教信仰，维护良好的旅游秩序，不拥挤，不争抢，防止发生意外。尊重他人权益，理性处理纠纷；保持良好卫生习惯，低碳节约，绿色出游。按需取餐文明就餐，拒食野味，落实“光盘行动”，杜绝浪费；

四、妥善处理纠纷。如遇旅游纠纷，及时与旅行社、供应商协商解决，或拨打政府服务热线12345。

以下是汕头市A级旅行社（优秀旅游服务商）