广发银行汕头分行辖下单位多形式开展“3.15”金融消费者权益保护教育集中宣传活动

    该行辖下东山支行组织志愿者走进辖区商圈，通过拉横幅、发放宣传手册、现场讲解等形式，向商户普及金融知识。志愿者们结合真实案例，重点围绕防范电信诈骗、识别非法集资、消费者权益保护等热点问题，用通俗易懂的语言为商户答疑解惑。针对部分商户对数字金融工具使用不熟悉的情况，工作人员手把手指导如何安全使用手机银行、防范网络钓鱼链接，帮助商户筑牢金融安全防线。活动中，宣传队伍还特别针对“征信修复”“虚假投资理财”等常见骗局进行警示，提醒商户警惕“高收益”陷阱，切实维护自身合法权益。现场商户纷纷表示，这次宣传活动非常及时，讲解的识别方法简单实用，对他们日常经营很有帮助。

    该行辖下榕城支行在临江南路商圈和快递站开展金融知识宣传活动，通过发放宣传手册、现场解答等形式，向商户、附近小区群众和快递配送员展示该行在数字化转型中推出的便民服务举措，例如市民可以通过远程客服、手机银行APP等形式调整限额、账户解控等，并耐心解答了市民提出的各类问题。同时，工作人员结合实际案例，如非法代理退保理赔、职业背债人、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等，系统讲解了各类骗局的表现形式，提醒商户、附近小区群众和快递配送员提高风险防范意识，避免相关风险侵害。

    此次活动进一步拉近了金融服务与市民的距离，有效提升了公众金融素养与风险防范意识。下阶段，广发银行汕头分行将持续深化金融消费者权益保护工作，常态化开展多形式的金融知识普及宣传，不断优化服务质效、畅通维权渠道，为营造清朗有序的金融环境贡献广发力量。