广发信用卡私域经营，从底层互联互通开始

“铁路警察，各管一段”，是目前探索私域运营当中普遍遇到的经营难题。作为信用卡私域经营的重要渠道，官方微信、企业微信、APP、微信小程序一般由不同业务部门负责，“部门墙”、信息差等的问题时有发生。针对私域运营渠道“各自为营”的情况，广发信用卡决定从推动各私域渠道底层搭建互联互通开始，解决私域经营的核心痛点。

近期，广发信用卡正式成立线上互联互通专项小组和企业微信专项小组。两个小组的成立，旨在将广发卡的四大私域服务渠道（发现精彩APP、广发卡官微、广发卡小程序、“羊小发”企业微信）的底层功能打通，实现跨渠道荐卡活动的“链路通”、核心用卡服务“功能通”、促消费优惠“权益通”，以及权益发放“工具通”。通过统一的分层分群活动布控、统一的多平台触达旅程管理，广发信用卡致力让客户能在不同渠道享受同等的核心用卡服务、统一的优惠权益，为客户提供流畅、无间断、无信息差的用卡体验。