广发银行汕头分行开展“3・15”消费者权益保护日金融宣教暨行长消费者权益接待日活动

为提升消费者金融素养，更好倾听客户声音，广发银行汕头分行于3月15日当天开展消费者权益保护日金融宣教暨行长消费者权益接待日活动。  

该行行领导向前来办理业务的客户讲解电信诈骗、非法集资、存款保险等群众关心的问题，普及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，向群众发放宣传折页，宣讲反诈拒赌典型案例以及刷单、虚假贷款、冒充公检法、虚假投资理财、网络购物等常见骗术，协助提高群众对风险防范的警惕性。

同时，该行行领导开展基层网点驻点接访工作，与客户面对面接触，征询客户对我行业务发展及日常服务的意见和建议，并与客户开展交流，为优化银行服务流程倾听客户之声。