广发银行汕头分行真情为群众办实事

自党史学习教育开展以来，广发银行汕头分行强化学史力行为群众办实事，带领广大党员群众不忘初心、牢记使命，为客户、为基层、为员工真情办实事，暖心解民忧。

围绕“五个着力”，统筹部署行动方案

广发银行汕头分行围绕着力贯彻新发展理念办实事、着力巩固拓展脱贫攻坚成果办实事、着力保障人民群众金融需求办实事、着力改进服务便民利民办实事、着力发挥基层功能作用办实事，制定《广发银行汕头分行“我为群众办实事”实践活动工作方案》，明确方法举措、责任部门、时间进度。截至目前，广发银行汕头分行加强分支联动，发挥党员先锋模范示范作用，共落地55个办实事项目，完成66项问题的解决和答复工作。

以人民为中心，全心全为人民服务

广发银行汕头分行认真践行“以人民为中心”的发展思想，弘扬“以客户为中心”的企业文化，立足银行业金融职能定位，找准契合点、切入点、发力点，将办实事与落实金融重点工作任务紧密结合，树特色、见成效。

大力支持常态化疫情防控，对受疫情影响、有资金需求的企业提供续贷、延期还本付息等支持，2021年累计为大型药业企业授信出账16.4亿，对99家企业进行临时性延期还本付息涉及贷款金额14.7亿，为企业减费让利864万；加强内外联防联控，共储备、发放口罩35万只，开展各单位疫情防控检查145次，定期开展办公营业场所清洁消毒工作、强化人员出入管理，全力保障职工和客户的健康和安全。

切实服务民生，积极参与社会保障体系建设，举全行之力推广第三代社保卡，自取得社保卡发卡资格以来实现发卡近1.4万张；有效刺激居民消费，加强场景经营，全面拓展信用消费贷业务，着力推广广发卡、战略客户贷、医护贷、尊师贷等产品，专项投入费用开展“银联购食惠”、线上直播、超级广发日等活动，各类促销活动覆盖粤东地区七大商圈，以接地气的模式带动500家优质商户参与合作。截至2021年末，信用消费贷款余额2.7亿，全年“发现精彩”APP交易量超2000万；切实满足刚需购房按揭需求，全年投放按揭贷款12亿，助力民众实现“安居梦”。

深化普惠金融，支持“双创”、中小微企业发展。2021年达成与潮汕三市4家政策性融资担保公司、4个政府风险补偿金主管单位、法人按揭贷款项目的合作，荣获汕头市工信局风险补偿金合作银行、汕头市人社局创业担保贷款合作银行、汕头市金融局“政银保”合作银行等资格，向中小微企业推广“融担E贷”、抵押易、小微E秒贷、“商户E贷”等普惠产品，不断促进普惠小微业务扩面提质。

强化科技赋能，助推金融服务数字化转型。2021年实现系统内首家落地物业钱包项目，将数字化物业金融服务平台融入联泰物业社区，实现业主、租户、社区商户等多主体全覆盖链接管理；以科技助推智慧建设，推进智慧医院、智慧学校、智慧政务等多个项目的突破。

切实履行社会责任，各基层党组织发挥战斗堡垒作用，为群众办实事解难题。分行风险管理部党支部联合共建单位汕头市中小企业融资担保有限公司党支部，到水仙居委社区向低保户、残疾人家庭开展公益慰问活动，为困难群众送去生活用品，并自行策划开展“让爱不闲置”捐物公益活动，将筹集物品移交至汕头市存心善堂；分行办公室/保卫部党支部、零售银行部党支部联合汕头融媒集团开展《医生来做客：健康公益行》，为联泰社区居民提供心理健康讲座、义诊、金融知识普及等服务；分行信用卡部联合合胜影院开展“我为群众办实事”每周观影专场活动，全年免费赠送群众2000余张电影票；分行运营科技部党支部推进现金服务示范区建设，开展清洁卫生志愿者服务主题党日活动、2021年反假货币宣传月活动，并积极派员参加汕头市“全民反诈，守好钱袋子”联合直播活动，活动直播间点赞数突破11 万，受到群众的热烈反响；分行零售银行部党支部联合共建单位龙湖区疾控中心党支部，在妈屿岛开展医疗、金融知识宣传活动；分行授信管理部党支部联合汕头市绿色义工协会开展“绿满家园”义务植树活动；分行法律与合规部/纪委办党支部组织党员在汕头市图书馆、华新小学开展金融知识普及活动；潮州分行党支部多形式助力落实包联社区创文工作，向社区提供3万元创文创卫专项资金；揭阳支行党支部到揭阳市老干部大学开展全民国家安全教育日普法宣传活动，到榕东街道旧寨村开展“普惠金融、惠及民生”、 “送贷下乡  助力乡村振兴”户外宣传活动，宣讲金融支持乡村振兴的政策和产品；潮南支行党支部深入泗黄社区，在居委会设立社保卡业务受理窗口，将银行优质服务送到村民家门口；东厦支行党支部积极支持周边小商户兑换残钞、小额零钞的需求；分行各单位积极派员开展交通指挥志愿服务、公益献血活动，全年共计200人次参与。全行上下人人争先、主动作为，不断在办实事中彰显党员的责任和力量，让党旗持续在一线高高飘扬！

暖心关爱员工，从细节展现企业人文关怀

广发银行汕头分行多措并举关心关爱员工，提高员工的参与感、获得感、幸福感。

从提高员工的参与感出发，以党史学习教育、庆祝建党100周年、学习十九届六中全会精神、祝福汕头分行成立33周年等内容为主题，加强党团工青联合，开展了红色之旅、文化创作竞赛暨网络展、优秀青年说党史、“请党放心 强国有我”主题团日、党史知识竞赛、职工运动会、“9.30”烈士纪念日、“我身边的合规案防故事”比赛等多项文体活动以及技能竞赛，创建党员先锋岗、示范岗，落地党员责任区管理机制，营造你追我赶、争先创优的奋进氛围；广开言路，倾听职工心声，举办青年员工座谈会、业务骨干座谈会、行长接待日、“争当智囊团 高效办实事”意见建议征集等活动，开展主题调研活动，激发员工的主人翁意识，引导全员为全行高质量发展出谋划策。

从提高员工的获得感着力，落实“有为才有位”的选人用人理念。用心打造职工成长成才模式，加速实现干部队伍的年轻化，通过公开竞聘上岗、设置自动晋升机制等方式，畅通基层员工向上流动渠道，2021年晋升员工中过半数人员为“80后”；加强内外优秀师资引进，提升理论学习、党性教育、管理技能等综合培训质量，打造政治过硬、本领高强的员工队伍。

从提高职工生活幸福感入手，设立羽毛球、足球等兴趣小组，上线职工食堂服务系统，开展“三八”妇女节献花仪式、“六一”小儿应急生活常识讲座及亲子活动等，加强对困难职工的爱心帮扶，落实好重要节日以及员工生育、结婚、住院等常规慰问工作，切实履行职工代表及工会代表大会制度，关注职工利益，营造温暖有爱的企业文化氛围。

下阶段，广发银行汕头分行将进一步深化党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，建立健全“我为群众办实事”长效机制，提升为群众办实事的质量水平。