点亮“微心愿”，温暖一座城

在汕头市民政局的指导下，由汕头市救助站、汕头市慈善总会协同统筹，广东易讯信息技术有限公司公益赞助开发的‌汕头市综合救助服务平台信息系统打通了“需求收集录入、市区两级审核发布、社会爱心线上认领、物资采购配送、帮扶进度反馈”全流程，实现帮扶线上化、透明化、可追溯。‌

平台自今年6月上线，并发起首个公益项目：“微心愿”行动。

为了让帮扶既有“精度”又有“温度”，本次微心愿行动重点聚焦失能半失能特殊困难人员、重点困境儿童、一户三残及以上残疾人家庭、刚性支出困难家庭四类群体。

“过去群众没能说出口的小心愿，如今只需村居工作人员和镇街‘双百’社工上门登记核实，就能上架平台让爱心人士一键认领。”汕头市救助站站长姚清萍表示，以网络数字化赋能社会救助，能让更多公益资源精准匹配到群众的实际刚需上。

“微心愿”行动，推出涵盖学习成长、健康护理、生活起居三大类的34款标准化微心愿物资组合，每个心愿包价值300元。其中，学习类心愿包集成桌椅台灯等硬件与文体阅读用品，助力困境儿童全面发展；护理类心愿包聚焦失能老人及残疾人照护痛点，精准匹配纸尿裤、护理垫及康复辅具，减轻家庭长期照护负担；生活用品类心愿包则涵盖小家电、粮油棉被等刚需物资，全方位补齐困难群众生活短板。

“在标准化配置之外，行动还特别预留个性化选项，最大程度满足不同家庭的差异化需求。”姚清萍介绍说，所有爱心认领资金全部纳入市慈善总会专户管理、专款专用，心愿包实行集中统一采购、分级配送，并同步向认捐主体反馈，每一笔善意的去向都清晰可查。

行动启动后，累计收集并公示特殊困难群众微心愿3388个。目前已有超2400个微心愿被社会爱心力量成功认领。7月30日，首批爱心物资正式发放。

汕头市民政局相关负责人表示，接下来将在微心愿行动落地的基础上，统筹推进“爱满鮀城”项目其余行动，依托汕头市综合救助服务平台持续拓宽社会爱心参与渠道，不断完善分层分类、多元协同的社会救助体系，用心用情办好每一件民生实事，让每一份微小的期盼都能被稳稳接住。

欢迎广大爱心市民关注和支持“微心愿”行动！