网友称春节假期汕头部分酒店房价调高五到六倍,官方回应
日前,有网友提议加强节假日期间旅游业的市场监督管理。
网友表示,汕头一直在努力创建文明旅游城市,我们可以看到政府牵头各部门的管理及工作人员都在付出辛勤的努力,随着服务形象的提升及各方的努力,我们可以看到汕头最近两年以来游客也在不断增加,但是随之而来市场上也出现了不少宰客的行为。
今年临近过年期间就发现有不少酒店将客房的价格调高了五到六倍,尽管市场经济调控,可以由消费者自行选择,但是这种加价明显已经完全超出了合理范围。
酒店行业作为汕头面向游客的形象,建议市场监督管理局及工商部门对这些企业,商家应该给予提醒及劝诫,同时大力鼓励发展民宿,短租公寓等弥补住宿紧张的问题。
汕头作为没有5A旅游景点,也没有闻名的历史古迹的旅游城市,全靠网络营销、影视文化带动的口碑和人气,更是应该是让人来了玩得起住的下,来了还想来,才是长久的发展之计。
对此,市文广旅体局、市市场监督管理局回复称:
《广东省民宿管理暂行办法》于2019年9月1日起施行。按照省文化和旅游厅有关工作部署,市文广旅体局积极推动《办法》的落地实施,先后制定下发了《市文化广电旅游体育局关于贯彻落实<广东省民宿管理暂行办法>的实施意见》《关于抓紧落实做好全市民宿登记管理工作的通知》《关于印发<汕头市民宿登记管理指引>的通知》,指导推动各区(县)局会同属地镇、街道按照《办法》有关要求,落实好登记管理责任,做好民宿登记管理工作。
2021年5月,在市文广旅体局积极推动及指导下,汕头市成立了汕头市民宿协会,该协会的成立有利于进一步规范行业服务,推动行业标准实施,促进行业整体发展;有利于进一步发展民宿行业,指导和组织有效合理的投资经营及升级转型模式,帮扶会员单位解决民宿事业发展的问题,吸引和招收更多的高级专业人才,提升管理服务水平;有利于帮扶培育本土品牌,强化品牌形象及竞争力,打造汕头旅游民宿行业的集体名片,促进旅游民宿业规范、高质、健康发展。
(一)按照酒店业价格管理的政策规定,酒店价格实行市场调节价管理。在没有实施价格干预措施的情况下,经营者可根据经营成本、市场供求和竞争状况等因素依法自主确定收费标准,并按要求明码标价,消费者可根据需要进行选择消费。一般在节假日期间,酒店住宿行业的价格较非节假日的价格会有不同程序的上涨,但相关经营者基本都能明码标价,并按公示的标准进行收费。
《中华人民共和国价格法》第三十条的规定“当重要商品和服务价格显著上涨或者有可能显著上涨,国务院和省、自治区、直辖市人民政府可以对部分价格采取限定差价率或者利润率、规定限价、实行提价申报制度和调价备案制度等干预措施。省、自治区、直辖市人民政府采取前款规定的干预措施,应当报国务院备案。”按照部门职能分工,市发展改革部门承担全市价格监测和调控职责,负责有关价格政策的制定实施。
(二)近期,市市场监管局已通过线上线下发布《汕头市市场监督管理局关于规范2024年春节期间市场价格行为的提醒告诫书》进行宣传引导和提醒告诫、对相关经营者开展针对性的专项整治工作、加大消费维权力度等多种措施对酒店、餐饮等旅游相关行业经营者的经营行为进行规范。同时,在金平区、龙湖区、南澳县多次组织相关经营者集中开展价格诚信承诺会、提醒告诫会等活动。
从掌握的情况来看,我市酒店住宿行业经营者基本都能根据商品和服务、行业、区域等特点,在经营场所醒目位置公示商品、服务价格,通过互联网、电商平台等渠道提供商品及服务收取费用的,有通过网络页面,以文字、图像等方式进行明码标价。市场监管部门将继续加大价格秩序监管力度,密切关注舆情动态,加强预警研判,切实维护旅游消费市场价格秩序,保护消费者合法权益,优化节日消费环境。
本文信息来源:人民网
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