您好！我是汕头市粤海水务有限公司的客服人员。感谢您对水资源的关注。看到您的信息，我们马上派员到现场处理。经现场调查，该处由于人防设施内积水严重，人防设施管理单位正在采取措施紧急排水。所以您看到的积水是从人防设施中抽取出来的积水，非自来水管爆破所致。再次感谢您的关注，如有其他用水问题，欢迎致电供水服务热线96968。