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请为苏宁这群默默挥洒汗水降温队伍点个赞

阅读数:4573  回复数:4  
只读楼主回复 | 倒序排列2018-07-05 17:57     楼主
粤东苏宁易购
  4月18日傍晚,汕头大区苏宁帮客工程师黄明基师傅和同事还在苏宁帮客家服务网点讨论工作,收拾材料,突然看到门口有一位老人,神色着急。黄师傅和同事立即上前询问老人是否遇到什么麻烦,可是老人无法表达清楚。经过十几分钟的交流,才知道老人迷路了,记不清家的位置和家人的电话。黄师傅一边安抚老人的情绪,一边报警。不久之后,警察同志到场后,表示会将老人送回家,并向黄师傅致以
感谢。


  生活上,黄明基师傅积极乐观,乐于助人,周边人都喜爱与其打交道。工作中,师傅细心严谨,常常提前发现问题,解决问题,为用户排忧解难,获得用户们的一致好评,也让所在服务商网点成为成为出错率较低的网点。


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  扎根一线的好人,优秀工程师—黄明基

  黄明基师傅作为苏宁帮客一名安装师傅,扎根电器行业服务第一线,常常助人为乐,在工作中多次主动为用户解决难题,在自己的岗位上默默服务好每一位客户!让我们为这样一位有爱心的苏宁师傅打CALL!  

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  “吃不了苦”、“任性”、“玻璃心”,这些外界对90后贴上的标签,都被曾宪军用实力、毅力统统撕掉,努力、果敢、优秀,才是这位95后工程师的代名词。从零学起,从学徒到工程师,曾宪军用了不到三年的时间,这其中付出了多少努力和汗水。


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  90后“蜘蛛侠”,空调服务工程师—曾宪军

  有一次,用户家住5楼,而由于安装位置特殊工程师需要从阳台出去,踩着防盗网绕过整个阳台去安装空调外机,安装复杂、难度之大、危险系数值高,导致没有工程师敢轻易安装。而此时,曾宪军勇敢地站了出来,压制住害怕的心情,带着空调服务工程师的使命,他靠着仅有的防盗网作为支撑,一步一步挪到窗户下进行安装,最终解决了用户空调安装问题。在场的用户与同事表示,曾宪军是当之无愧的“蜘蛛侠”。

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  空调讲究“三分买七分装”,高温、高空、复杂,炎炎夏日令空调安装变得更加艰难,不仅考验服务工程师的心态,更加挑战工程师的体能。


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  高层塔吊机空调安装,优秀工程师—赖林坤


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  烈日当空,面对30多层的塔吊机,赖林坤师傅与另一位同行的师傅并没有退缩。他们选择先将空调通过吊篮运输到塔吊机上操作室下方两米多的地方,然后自己通过立柱爬到操作室下方,将空调拉上来放至操作室,进行安装。师傅们还细心地考虑到安装环境的特殊性,把空调内外机四周都加以固定,出色地完成这项安装任务。获得用户认可。

  赖师傅说:“30多层高的地方,爬上去真的很累,而且上面只有两米多宽,摇摇晃晃的,没点胆量是做不来的。”是的,这次空调安装是一项“极限挑战”,非常人所能及,然而赖林坤师傅做到了,苏宁帮客的师傅做到了,他们没有退缩,他们是苏宁帮客的英雄!为他们点赞!为赖林坤师傅师傅点赞!

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  炎炎夏日,奋斗在工作一线的空调售后坚守“苏宁标准”,收费合理,透明公示。苏宁是唯一一家全程参与了“家电维修业服务规范”标准制定的零售企业,充分显示苏宁作为家电服务行业领导者的重要地位。
承载售后服务的基层劳动者们在烈日下挥洒汗水,为千万顾客送去清凉,他们是最可爱的人!

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