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用户交易规则

阅读数:5109  回复数:0  
只读楼主回复 | 倒序排列2018-12-29 17:26     楼主
e京电商

a) 已有e京网账号

1.可直接登录,点击右下角“我的”(手机版)或右上角(电脑版),输入e京网账号、密码直接登录。

2.忘记密码怎么办?

手机版>>便捷登陆 仅提供手机验证便捷登录,不支持修改密码

1.png


电脑版>>获取临时密码,输入您的手机号码,用户名和临时密码会以短信的方式发到您的手机(用户密码被更替为短信里的临时密码,可在个人中心修改密码(见第七点))

2.png


b) 没有e京网账号

需进行新用户注册

手机注册>>

3.1.png

电脑注册>>

4.png

4.1.png

c) 微信用户
1.http://mall.st001.com/复制此链接在手机微信打开,微信授权登录,即可获取e京超市微信账户,以后在微信中打开超市任何链接,都不需要再次登录。

超市二维码.png
(也可扫描二维码进入超市)

2.已有账号,操作1时,先登录原有账户,再绑定原有账户与微信账户,请按提示操作。


二、如何充值成为VIP会员及使用方法

成功充值并确保有足够支付的余额,便能享受全场VIP价格

a) 如何充值?
充值入口>>,选择相应的充值金额,成功付款后,将会自动充值到超市账户(如有充值赠送活动,将在您成功支付后24小时内赠送到您的超市账户)


b) 如何使用?

选购完商品后,在支付页面勾选【账户余额】,如下指示

【电脑版】

QQ截图20161216174558.png


【手机版】

QQ图片20171012104238.png


三、选购与支付


a) 如何选购

通过手机(浏览器/APP/微信)进入超市,也可通过电脑版进入超市。

推荐使用购物车功能,一站式轻松购物。

1.选择商品加入购物车

购物1.png

2.点击底部购物车标志,左上角“编辑”按钮可以修改购买数量

购物2.png

3.点击“完成”,提交订单

购物3.png

4.选择收货信息

购物4.png

5.选择支付方式

购物5.png

6.修改收货信息如下图

购物6.png

b)支付方式

1.支持支付宝、微信、财付通、建行龙支付/建行网银、货到付款

2.通过微信进入超市的,可用微信直接支付,或点击右上角选用浏览器打开,才可选择其他支付方式

3.使用建行龙支付钱包进行支付,仅可以通过浏览器进入超市才能成功使用

四、如何联系客服


a)微信客服:mall-ejing,通过微信加好友,添加微信客服

b)电话客服:0754-86881582 

c)QQ客服:259813971,通过QQ加好友,添加QQ客服

d)工作时间  周一至周五9:00-22:00 周日10:00-22:00

未标题-1.jpg

微信客服mall-ejing

五、如何修改账户密码?


点击右下角“我的”(手机版)>顶部“查看我的资料”>密码>输入原密码和新密码>确认修改

1.png

2.png

六、 关于运费

a)  汕头中心市区消费满68元包邮,汕头其他区及以外的城市,则需要联系客服补运费差价

b)  汕头中心市区消费不满68元,系统会根据划分的不同街道,计算相应的运费

c)  收货地址中没有可选择的区、街道怎么办?

答:请任选区、街道,并在详细填写收货信息以及备注快递公司,比如广东省广州市海珠区xxxx,我们的客服人员将会联系您补运费差价(记得备注您的手机号码,否则客服人员只能联系收件人哦!)

d)  生鲜推荐顺丰速运,生鲜渠道,损坏可得到赔偿,可联系客服咨询运费金额

e)  其他商品推荐圆通快递,长期合作,价格优惠

 
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