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广发银行荣获“2018卓越竞争力中小企业服务银行”

Vellas
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2018-12-13 16:482.9万 阅读 | 评论 4
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  12月11日,在《中国经营报》举办的“2018卓越竞争力金融机构颁奖盛典”上,广发银行荣膺“2018卓越竞争力中小企业服务银行”。

 

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  今年,广发银行加大对中小微企业的支持力度,坚持量、价、险平衡,兼顾业务可持续性与银行社会责任,切切实实地将中央扶持中小微企业发展的政策号召落到实处。

 

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  多措并举,实力助攻中小微企业发展

  截至2018年上半年,广发银行中小微贷款余额占全行各项对公贷款的比例接近4成,并优先支持13个行业及其上下游小企业客群,包括高端装备制造行业、新一代信息技术和互联网相关行业、健康产业、计算机电子行业、节能环保及环境治理行业、文化创意产业、第三方支付行业、现代农业等。

 

  “我们指导分行做好所在区域的目标市场定位,择优发展产品或服务具有较高科技含量的成长性企业、核心企业上游供应商及下游经销商,优选契合国家十三五规划和中国制造2025重点领域行业——如对大健康、大消费、互联网+、生物医药、现代农业、节能环保等行业给予支持。”广发银行公司银行部副总经理金晔表示。


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  据金晔介绍,今年广发银行针对中小微企业出台系列配套政策,优先保证中小微企业信贷业务投放,具体包括以下几个方面:

 

  明确中小微企业金融服务定位、授信业务支持模式、单散开发客户政策等内容,从政策上对中小微信贷业务的拓展方向给予清晰的指引;


  设立明确的小微信贷不良容忍度指标;

 

  在小微企业授信审批流程上执行有别于大中企业的差异化流程;

 

  充分授予分行对小微信贷业务的审批权限,提高审批效率,全力推动小微企业金融服务发展;

 

  严格落实行内尽职免责相关制度,免除小微信贷人员合法、合规、尽职开展业务的后顾之忧。

 

  下一步,广发银行将在产品、互联网+、普惠金融等多方面加大对中小微企业的布局。

 

  在产品方面,依托“快融通”、“法人房产按揭贷款”、“企业通”等标准化产品及核心企业供应链等业务营销模式实现中小微客群的批量开发。

 

  在互联网+方面,针对小微电商客户,选取具有合法放贷资质且业务模式成熟的网商银行作为首家合作机构,探索联合贷款模式。以“标准化、小额化、批量化、分散化”为原则,针对国内知名电商平台线上及线下的新零售生态圈,给予符合准入标准的店家及线下支付收单商户一定额度的信贷支持。

 

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  普惠金融服务方面,借助与中国人寿联合发行的“国寿-广发捷算通联名卡”,秉承“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的理念,持续丰富移动支付、二维码、余额理财等产品功能,并与国寿财险探索开展针对线下保险代理咨询点的小额保证保险业务,为客户提供一揽子金融服务。

 

  优化流程,打通企业支付结算每一节点

  2018年广发银行组建了账户经理队伍,负责中小微企业开户意愿真实性及基本情况的尽职调查,确保“了解客户”工作与开户工作紧密衔接不脱节。客户临柜前,账户经理指导客户通过电子渠道完成预填单、准备好开户资料,做好开户各项准备工作。

 

  过去,开立银行账户是企业的老大难问题。很多客户不了解需要提供哪些资料,导致多次往返银行,填单过程容易填错经常需要重新填写。

 

  针对企业客户痛点,广发银行进行顶层设计、自上而下、纵深推进,着重改善单位账户开户、变更及综合签约流程,其中开户业务就提出了十大优化方案。

 

  据广发银行运营及流程管理部总经理黄惠亮介绍,广发银行推广开户签约同步进行,并且账号生成(在激活生效前)即可同步办理各类签约业务,如开通网上银行,发捷算通卡等,实现“开户可预约、一次就办好”。

  

  针对填写表单多、经常重填的痛点,广发银行整合了表单、协议。“早在2013年以前,在我行开户需要填写7份表单(开户申请书、授权书、开户公函等),开通企业网银等服务时,每项服务都需要分别填写表格、分别签署协议。目前,客户最多只需要填写1份客户信息采集表、1份综合签约表及签署1份单位客户综合签约管理协议。”黄惠亮说。

 

  除此之外,广发银行还大力推广电子渠道预约开户,减少填单、减少重填。目前超过70%的客户选择通过电子渠道预约开户和填单。

 

  一方面,广发银行创造性地开发了移动平台上门服务产品,功能在业内领先。移动平台将银行物理柜台延伸至客户地址,客户足不出户,可由银行双人上门通过移动平台完成账户开立、网银签约、捷算通卡领取等各项业务,满足客户的一站式、高效率服务需求。

 

  另一方面,从20186月开始,广发银行已经可以通过微信预先审核开户资料,企业只要通过微信上传资料,并携开户资料原件来柜台领取账号即可。

 

  同时,广发银行响应人民银行提出的4天开户”号召,针对企业客户痛点进行顶层设计、自上而下、纵深推进,着重改善单位账户开户、变更及综合签约流程,并实现了从PC端到移动端的开户创新。

 

  广发银行始终秉承“相知相伴,全心为您”的服务理念,发挥自身优势为中小企业提供一揽子贴心金融服务,成为中小企业主心中值得信赖的银行!

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飞科剃须刀
飞科剃须刀
1楼|2018-12-13 17:42
今年广发的实力又更近一层楼了
飞科剃须刀
飞科剃须刀
2楼|2018-12-13 18:05
广发的服务真的是越来越便利、贴心
一池水
一池水
3楼|2018-12-13 19:58

实力获奖

理科生的记事本
理科生的记事本
4楼|2018-12-14 16:30
实至名归
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