太平人寿汕头中心支公司开展2022年3·15系列宣传活动

为进一步做好保险消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境，太平人寿汕头中心支公司3月开展了2022年3·15系列宣传活动。

3月5日，为帮助老年人和青少年提升对非法借贷机构、非法金融活动鉴别能力，加强“一老一少”重点人群的教育宣传，太平人寿汕头中心支公司到汕头市嘉顿小镇，开展“金融安全，与你同行”金融知识进校园、进社区户外宣传活动，为嘉顿学校的学生们播放了金融知识反诈短片，普及反欺诈、反洗钱、防范非法集资、警惕校园贷等知识并发放折页。

金融知识进校园、进社区户外宣传活动

3月15日当天，为营造3·15消费者权益保护日活动氛围，太平人寿汕头中心支公司在公司职场开展金融知识宣传活动，向员工和客户分发了3·15系列宣传折页，普及反欺诈、反洗钱、防范非法集资等金融知识。同时，通过早会宣导3·15我为诚信代言主题活动，引导内外勤伙伴通过微信朋友圈转发“我为诚信代言”宣传海报，充分提升全员参与消费者权益保护宣传教育的热情，从而提升全员诚信服务的意识。

金融知识宣传活动

推广“我为诚信代言”主题活动

为更好地倾听客户声音、关注客户体验、了解客户的真实需求，太平人寿汕头中心支公司在3月15日国际消费者权益日开展了总经理接待日活动，由我司武科成副总经理与保险消费者面对面交流，为消费者解决实际问题。

保险消费者郑先生到公司咨询退保手续，表示因疫情原因资金周转出现问题，想退保拿出资金解决燃眉之急，武总亲切接待，了解客户的退保原因，并由运营客服部江洁经理协助讲解客户购买的重疾险、意外险的保障内容，武总对客户遭遇到的经济困境表示理解，跟客户分享自己的所见所闻，建议客户规划自己的收入支出安排，衡量风险承担能力，分析利弊做出决定，郑先生详细了解自己的保障内容，并认真考虑，认为应当保留保障，避免更大的损失。

通过总经理接待日活动，倾听来访群众心声，深入了解保险消费者的诉求，引导群众理性维权，积极化解矛盾纠纷，维护保险消费者合法权益，落实“以人民为中心”发展思想，积极践行社会责任，共同努力营造和谐的金融消费环境。

太平人寿汕头中心支公司总经理接待日活动