广发银行汕头分行扎实开展消费者权益保护宣传活动

为贯彻“以人民为中心”的发展思想，倾听客户心声，落实监管部门关于加强“一老一小”重点人群金融教育宣传工作的部署，广发银行汕头分行紧密围绕“3.5”学雷锋志愿服务活动、“3.15”消费者权益保护日等主题，在3月期间开展形式多样的消费者权益保护宣传活动。

开展“3·15”行长接待日活动，倾听客户心声

3月15日，广发银行汕头分行开展以“消费者权益保护”为主题的行长接待日活动，由分管消费者权益保护工作的行领导、业务骨干与群众现场面对面交流，聆听和征询群众对银行业务发展及日常服务的意见和建议，对群众反映的问题进行认真的记录和沟通。

活动现场，业务骨干为群众讲解电信诈骗、个人信息保护等知识，向中老年人派发微信支付使用手册，为其解答运用智能金融服务遇到的难题和疑惑。

本次“行长接待日”活动有效增进了银行与消费者之间的沟通和了解，进一步提升金融消费者的风险管理能力和水平。

开展金融知识进校园活动，守护师生金融权益安全

3月11日，广发银行汕头分行组织金融知识宣教员，前往潮南东山中学开展了以“金融安全，与你同行”为主题的金融知识宣传活动。

本次活动借助班级主题班会，通过现场案例讲解、播放防范电信诈骗的动画视频和PPT，深入浅出地向在校师生普及防范电信诈骗的特征、危害，警示广大学生防范电信诈骗，做到不透露、不轻信、不转账。

活动当天，学校广播为全校师生宣读防诈小贴士，同时还在学校设立了金融知识宣传栏，现场为同学们普及基础的金融常识、个人信用和信息安全、防范金融诈骗知识。现场设置金融服务咨询台，展列各类金融知识宣传手册，引导同学们取阅学习并派发宣传折页，为学生朋友答疑解惑。此次宣教活动获得在场学生和老师的热情回应和高度认可，切实提高了青少年群体的金融知识素养和风险防范意识。

开展金融知识宣传志愿服务活动，守护群众“钱袋子”

3月5日上午，广发银行汕头分行积极组织青年志愿者以开展金融知识宣传活动的形式，参加由共青团汕头委员会牵头举办的“喜迎二十大 志愿建功行”2022年汕头市学雷锋广场志愿服务展示交流活动。青年志愿者在活动现场设置服务咨询台，展列和派发各类金融知识宣传手册和折页，引导来往群众取阅学习，向群众普及防范电信网络诈骗、禁止跨境赌博、人民币反假等知识，增强公众对新型电信网络诈骗的警惕性和防范性，提高公众守好自己的“钱袋子”。

广发银行汕头分行表示，面向群众开展常态化消费者权益保护宣传活动，是切实履行社会责任、彰显金融央企成员单位责任与担当的生动体现。下阶段，广发银行汕头分行将持续开展多渠道、多形式、多维度的消费者权益保护宣传活动，提升群众的金融素养，为营造良好的金融环境贡献力量。