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太平有爱 理赔绿色通道助力抗涝救灾

太平人寿
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2018-09-04 09:491.6万 阅读 | 评论 6
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  近日来,广东汕头地区受连日持续强降雨天气影响,多县区出现洪水灾情,部分地区积水严重,灾情牵动人心,其中汕头市潮阳区和潮南区受灾情况尤为严重,当地居民生活受到了极大的影响。


  灾情发生后,太平人寿汕头中支立即报送广东分公司总经理室,广东分公司第一时间启动夏季雷暴雨应急预案,要求汕头中支迅速成立抗涝救灾应急工作领导小组,积极应对暴雨灾情,并上报总公司迅速启动“理赔绿色通道”,并实时监测灾情报送广东分公司。

 

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迅速启动“理赔绿色通道”


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开展慰问调查工作

 

  8月31日,汕头中心支公司总经理室组织汕头全辖内外勤员工进行爱心捐款,还发动了身边的客户及亲朋好友一起组织了救援队伍,有不愿意透露姓名的太平客户送来了两车的药品。截至9月3日,共筹得爱心款项约35000元,全部款项用于购买药品、消毒药水、卫生巾、饮用水等必备品,分几批送至潮南及潮阳,由外勤伙伴送至有需要的客户及灾民手中,剩余物资摆放在潮南支公司和潮阳支公司,供附近居民领取。

 

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为灾区送去物资

 

  9月1日,当听闻仍有不少业务伙伴失联,分公司领导心急如焚,立即召集汕头本部全体内勤员工返回公司开展慰问调查工作,联系受灾地区的业务伙伴,慰问业务伙伴和公司客户的情况,积极协助做好客户救治理赔工作。同时拜托部分伙伴前往暂时失联的伙伴的家中探望,如有需要帮助第一时间与公司联系。

 

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电话排查失联名单

 

  灾情发生期间,汕头中支潮南支公司全体内勤员工日夜坚守岗位,取消休假,保护公司财产不受损失,确保不漏接任何一名业务员或客户的求助信息,同时协助潮南当地开展救援工作。

 

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潮南支公司全体内勤坚守岗位

 

  截至9月2日23时34分,太平人寿保险有限公司汕头中心支公司尚未接到客户针对相关事故的报案信息。


  后续,太平人寿汕头中支将时刻监控灾情报案情况,继续做好本次水灾事故的罹难者名单收集排查工作,实时反馈客户出险情况,主动前往为客户办理快速理赔服务,为客户开通理赔绿色通道。同时,持续关注灾情,进行更多救灾善后工作,尽快帮助灾民恢复正常生活。


  水灾无情,太平有爱,心系潮汕,太平人寿在行动!

 

  太平人寿保险有限公司广东分公司启动应急机制,开展应急服务举措:

  1、立即将情况上报总公司应急中心;

  2、主动排查,了解客户事故情况,收集死伤者名单:密切关注受灾地区伤亡情况,及时跟进了解灾情,进一步排查是否有我司客户出险;   

  3.开通理赔绿色通道:对于客户因本次事故受伤就医的,我公司将安排理赔人员主动上门提供理赔服务;因本次灾害事故引发的客户理赔,向总公司申请优先审批处理;

  4.简化理赔手续:提供无保单理赔服务,本次灾害事故引发的保险理赔,无需保单及意外事故说明等资料;

  5、密切关注监管部门要求,根据监管部门开展相关工作。

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从前慢
从前慢
1楼|2018-09-04 09:54
真是处处有温暖有真情
差不多小姐
差不多小姐
2楼|2018-09-04 09:57
大家一起为抗洪救灾出份力吧
没关系先生
没关系先生
3楼|2018-09-04 09:58
辛苦了,太平人寿的职工们
莫斯科
莫斯科
4楼|2018-09-04 10:22
老爷保号,保号那些受灾人民平平安安
如人饮水
如人饮水
5楼|2018-09-05 10:05
辛苦潮南支公司全体内勤一直坚守岗位,让受灾人民看到了温暖
zuiyuege
zuiyuege
6楼|2018-09-05 16:26
面对五年二次的大内涝,民众有权质问我拉的政府官员,为什么这样的关系老百姓生命财产安全的的大问题迟迟得不到解决,反而是愈演愈烈之势?天灾固然是主要原因,主观上我们的政府做过哪些努力?可否列举一二?前段时间,中央环保督察组“回头看”练江的整治任务,一年半时间,13项整改措施居然一顶也没有达标 ,从中可见,我们的政风如何? 在其位谋其政,我们不需要听借口,要的是结果。希望潮阳潮南的水患能够被重视被解决,百姓不再承受水患之苦难。
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